ENVIO E ENTREGA

Os produtos apresentados em nosso site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fabricantes parceiros no exterior (Estados Unidos, China, Cingapura e Suécia).
 
O prazo médio de entrega é de 20 a 75 dias úteis que começam a contar na postagem do produto (envio) nos correios que ocorre em até 15 dias úteis após a confirmação de pagamento.

Nota: Alguns pedidos feitos entre o dia 07/03 a 21/03 pode acontecer um atraso na liberação do seu rastreio, entre em contato via Facebook ou e-mail para duvidas. 
 
Lembrando que se seu pedido englobou mais de um produto, você poderá receber mais de um rastreamento e os produtos podem chegar em datas diferentes.
 
Outra informação importante é que os produtos chegam no Brasil na fiscalização da alfândega em Curitiba, e só posteriormente seguem para entrega nas cidades de destino.
 
Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de 15 dias úteis após a compra que pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.
 
O seu código pode ser verificado em diversos sites de rastreamento, saiba mais clicando aqui.
 
Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 90 dias úteis após a confirmação do pagamento para serem entregues.
 
A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
 
Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro desse prazo já é feito a separação do produto para envio, e também não será possível fazer o cancelamento da compra após 24 horas.
 
Por se tratar de encomenda internacional, as informações no rastreamento no site dos Correios poderão ocorrer entre 5 a 20 dias úteis após a informação do código de rastreamento. Produtos danificados durante o transporte são da responsabilidade dos serviços postais.
 
O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente. Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, ficando na agência à disposição para ser retirada, mas não sendo, seja devolvida para o remetente no Exterior. Após confirmação de reenvio, o prazo de entrega passará a valer a partir da data dessa confirmação que ficará registrada no cadastro do pedido. 
  
Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias que são de responsabilidade do cliente final, ou seja, o autor da compra.  Por tanto fique de olho no rastreio!
 
 
Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo FACEBOOK
 
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela LOJA ONLINE!