COMO RASTREAR

Antes de tudo, de uma olhadinha em seu email para ver se chegou algum email de rastreamento, nós sempre enviamos ;)

Caso você não tenha recebido seu rastreamento via email tente rastrear nos sites a baixo:

  • Global.cainiao.com Tente sempre nesse site primeiro, se o seu pedido for um rastreio sem letras no final, vai ser esse site que vai mostrar o rastreio atualizado com elas. Repare que depois de algum tempo seu código que não tem letras no final se transforma em um código diferente como mostra a seta, isso significa que seu produto chegou ao Brasil e você já poderá rastrear via correios.

Para rastrear o código já atualizado no correios clica aqui.

  • Muambator.com E claro sempre olhe nesse site se já passou alguns dias que o rastreio foi liberado e acompanhe as atualizações e avisos
  • 17track.net Em últimos casos ele pode te ajudar.  


Lembrando que pode haver um pequeno atraso antes que o número de rastreamento se torne ativo ou as atualizações de correio.

É comum os produtos ficarem algum tempo parados na hora que entrarem no Brasil (normalmente em Curitiba ou Rio de Janeiro e eles sempre vão passar em uma dessas cidades para a distribuição nacional), essa demora se dá devido a lentidão da Receita Federal em nacionalizar todos os pacotes que chegam.

Não se esqueça de acompanhar o seu rastreio! E de conferir as informações de entrega na nossa aba Envio e Entrega :D